Gizlilik politikası

Son güncelleme: 11 Kasım 2026

Randevora, randevuyla çalışan işletmeler için WhatsApp üzerinden mesajları yanıtlayan ve randevu oluşturan bir yapay zekâ asistanı hizmetidir. Bu sayfa, hizmet sırasında hangi kişisel verilerin işlendiğini, neden işlendiğini ve haklarınızı açıklar.

Veri sorumlusu ve iletişim

Hizmeti Kadir Gül sunmaktadır (Kadıköy, İstanbul). Bu politika ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep için kadirgul086@icloud.com adresine yazabilirsiniz.

Randevora’yı kullanan bir işletmenin müşterisiyseniz, verilerinizin veri sorumlusu randevu aldığınız işletmedir. Randevora bu durumda işletme adına hareket eden veri işleyendir. Talebinizi doğrudan işletmeye ya da yukarıdaki adrese iletebilirsiniz.

İşlenen veriler

• Ad ve soyad
• WhatsApp telefon numarası
• Asistanla yapılan yazışmanın içeriği
• Randevu bilgisi: hizmet, tarih ve saat
• Bu sitedeki iletişim formunu dolduran işletme yetkililerinin adı, salon adı, telefon numarası ve varsa e-posta adresi

Asistan, ad ve soyad dışında kişisel bilgi istemez. Sağlık durumu gibi özel nitelikli bilgileri talep etmez. Böyle bir bilgiyi kendiliğinizden yazarsanız, asistan tavsiye vermez ve konuyu işletmeye iletir.

Verilerin işlenme amacı ve hukuki sebebi

• Mesajınıza yanıt vermek ve randevunuzu oluşturmak
• Randevuyu işletmenin takvimine kaydetmek
• Asistanın yanıtlayamadığı talepleri işletmeye iletmek
• Hizmetin doğru çalıştığını denetlemek ve hataları gidermek
• İletişim formu üzerinden demo isteyen işletmelere dönüş yapmak

Bu işlemler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesi uyarınca randevu sözleşmesinin kurulması ve ifası için gerekli olması ile işletmenin meşru menfaati sebeplerine dayanır.

Google Takvim verilerinin kullanımı

Randevora, işletmenin bağladığı Google Takvim’e yalnızca iki amaçla erişir: belirli bir gündeki dolu saatleri görmek ve yeni randevu ya da geri dönüş notu eklemek. Takvim verileri reklam amacıyla kullanılmaz, satılmaz ve bu amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Boş saatleri belirleyebilmek için ilgili güne ait takvim kayıtları, yanıtı oluşturan yapay zekâ modeline iletilir. Bu veriler genel amaçlı yapay zekâ modeli eğitmek için kullanılmaz.

Verilerin aktarıldığı taraflar

Hizmetin çalışması için veriler aşağıdaki altyapı sağlayıcıları üzerinden işlenir. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir.

• Meta (WhatsApp Business): mesajların alınması ve gönderilmesi
• Google (Google Takvim): randevu kayıtlarının tutulması
• Anthropic: mesajlara yanıt üreten yapay zekâ modeli
• n8n: mesaj, takvim ve yapay zekâ arasındaki iş akışının çalıştırılması
• Netlify: bu sitenin barındırılması ve iletişim formu kayıtlarının alınması

Veriler, randevu alınan işletme dışında başka hiçbir tarafla paylaşılmaz ve satılmaz.

Saklama süresi

Yazışma geçmişi yalnızca konuşmanın sürdürülebilmesi için kısa süreli olarak tutulur. Randevu kayıtları işletmenin takviminde, işletmenin belirlediği süre boyunca saklanır. İşletmeyle çalışma sona erdiğinde Randevora tarafındaki bağlantılar ve kayıtlar silinir.

Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik ya da yanlış verilerin düzeltilmesini ve verilerinizin silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi kadirgul086@icloud.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz en geç otuz gün içinde yanıtlanır.

Değişiklikler

Bu politika güncellendiğinde yeni sürüm bu sayfada yayımlanır ve üstteki tarih değiştirilir.